У «Києві цифровому» зникли поїздки з транспортних карт

З приводу оплати проїзду. На транспортній карті поїздки зникли, а гроші на гаманці за них не з'явились. Застосунок Київ цифровий (розділ Транспортна карта) завис. Вже годину не можна поповнити карту і придбати поїздки

У застосунку «Київ цифровий» стався збій. Транспортна карта працює некоректно — куплені поїздки не відображаються. Користувачі сервісу "Київ цифровий" скаржаться на некоректну роботу застосунку — на транспортній карті поїздки зникли, а гроші на гаманці за них не з’явились.

Не працюють транспортні картки через збій у системі оплати проїзду, — «Пасажири Києва». Пасажири не можуть скористатися картками та потрапити до метро. Збій стався під час автоматичного переведення коштів за старі поїздки на електронні гаманці. КМДА ситуацію поки не коментувала.

В застосунку "Київ Цифровий" стався збій у системі оплати проїзду — пасажири повідомляють, що не працюють транспортні картки. Проблема виникла на тлі зміни вартості проїзду: невикористані поїздки, придбані за старою ціною до підвищення тарифів (до 14 липня), сьогодні мали перерахувати у грошовий еквівалент і повернути на баланс транспортної картки. Наразі неможливо перевірити чи зараховані кошти. Очікуємо офіційних коментарів.

Кошти за невикористані поїздки за старими тарифами перерахують на Гаманець транспортної карти в Київ Цифровий протягом тижня. Якщо до 14 вересня (включно) пасажир не використав усі поїздки, придбані за старими тарифами, протягом тижня їх вартість перерахують на баланс транспортної карти (розділ "Мій Гаманець"). Наприклад, за 10 невикористаних поїздок за тарифом 6,5 грн на Гаманець зарахують 65 грн. Ці кошти можна використати для оплати поїздок за актуальними тарифами. Вартість однієї поїздки залежно від кількості придбаних складає: ▫1–9 поїздок – 30 грн; ▫10–19 – 28,9 грн; ▫20–29 – 27,8 грн; ▫30–39 – 26,6 грн; ▫40–49 – 25,5 грн; ▫50 поїздок – 25 грн. Щоб скористатися коштами на Гаманці, в Київ Цифровому потрібно відкрити "Транспортну карту", вибрати потрібну картку та натиснути "Мій Гаманець" – Придбати поїздки. ℹКошти з Гаманця також можна використати безпосередньо у валідаторі – як із пластикової, так і з цифрової транспортної карти. Якщо поїздок на картці немає, валідатор спише з Гаманця 30 грн за поїздку.

Ⓜ У "Києві цифровому" зникли куплені поїздки: у КМДА розповіли, коли повернуть кошти. Користувачі "Києва цифрового" повідомили про зникнення з транспортних карт невикористаних поїздок, придбаних за старими тарифами, тоді як гроші за них ще не з'явилися на балансі. ‍ У розділі "Транспортна карта" також не вдається поповнити картку чи придбати нові поїздки — користувачі повідомляють, що сервіс дав збій. У КМДА повідомили, що вартість невикористаних до 14 вересня включно поїздок за старими тарифами протягом тижня зарахують на "Мій гаманець" транспортної карти.